更新时间:2019-08-10
潘假瘦
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| 26岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高162CM |未婚 |工商管理类
现居住:勉县
户籍:陕西
有亲和力
会开车
诚实守信
性格开朗
有上进心
求职意向
期望职位:人事/行政/后勤,销售,建筑
期望行业:不限
期望薪资:3K~5K/月|想在汉台区工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
本人诚实务实、脚踏实地,为人随和、待人真诚,工作认真负责、积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力,上进心强、勤于学习,能不断提高自身的能力与综合素质,乐观开朗,有良好的适应力和较强的团队协作精神。
教育经历
2016-9 至 2019-1
[2年4个月]
大专|北京外国语大学|金融学
2010-9 至 2012-7
[1年10个月]
大专|西安科技大学|计算机信息管理
工作经历(TA工作了5年2个月,共做了4份工作)
2018-9 至 2019-6
[9个月]
客服专员|深圳润扬集团
工作职责:1、客户来访接待及接听客服热线,接受并解答客户对公司各方面的电话咨询,及时处理和反馈客户的投诉,对客户需求及时传达,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析 2、配合工程部和安保部、秩序维护对二次装修进行管理,及时纠正违章施工,主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程;保持公司同客户的联系,通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。 3、监督和提高秩序工程、维保、环境等部门的服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。 4、安排新入驻的客户办理入驻手续,领取钥匙、核验能源表底及填写单元,设施交接单,协助客户办理装修申请,负责安排客户的搬迁事宜。在客户配合下,作好身份登记及制证工作。 5、办理停车月卡、门禁卡、放行条,通知拟定、零星费用录入 6、核发及催缴物业管理费、能源费及其他相关费用 7、拟订部门总结、计划、班次安排,部门文件整理及归档工作,建立客户档案和二次装修施工管理档案。 8、每日进行多次管理区域内全方位巡视,纠正各种违规行为,为客户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和经营环境
2017-10 至 2018-8
[10个月]
前台领班|七天好声音
工作职责:1、负责收银、迎宾的培训考核协调工作 2、每日例会队伍集合点名,服装仪容仪表检查 3、妥善安排当日工作,监督检查服务员的工作质量,督导员工按规范操作,礼貌服务,了解员工的思想状况,激发员工的工作积极性 4、人员动态掌握,人员工作安排与调度 5、维护大堂秩序和客人安全,保障大堂人气旺盛,优雅和文明。 6、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 7、调解争议,快速妥善的处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接的争执,化解矛盾,减少客户投诉,对客户意见和有效的处理结果在规定时间内及时回复。 8、对账目的管理,保证帐帐、账实相符。 9、协助店长处理店内一切事物。
2014-3 至 2016-8
[2年5个月]
行政专员|深圳创维电子有限公司
工作职责:1、对公司ERP系统进行管理与维护。 2、做好每天营业额 3、进行材料收集、公文制定、快件的收寄、文件收发及邮件收发等,并对各部门文件的确认,存档 4、协助部门经理完成公司各项事务及部门内部日常事务工作。 5、协助审核修订公司各项管理规章制度,进行日常工作的组织与管理。 6、各项规章规定监督与执行,参与部门绩效管理、考勤工作等。 7、负责各部门办公用品的申购及领用和分发工作 8、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作。 9、协助办理面试接待,会议,培训,公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。
2012-11 至 2014-1
[1年2个月]
行政助理|苏州大智资讯配件有限公司
工作职责:1、负责对ERP的管理和维护,核对客户给最新的单价和系统是否一致,并及时更新系统单价;客户下的订单及时录入系统。 2、邮件的收发,资料的传送,快件的收寄。 3、各部门文件的收发,确认,存档 4、部门考勤,请假离职等事项统计并转交相关部门。 5、部门的办公用品的申购及领用分发,固定资产的登记及管理 6、对每月部门聚餐及活动进行统筹安排 7、每月部门所产生的琐碎费用的登记及报销 8、协调会议室的使用,并对每次会议做好会议记录 9、根据部门人员需求,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,面试,办理入职等工作 10、协助部门经理做好相应工作,及时处理突发事件
培训经历
2017-8 至 2018-5
[9个月]
KIS财务管理|恒企教育
培训内容:1.会计学基础 2.财务应用与财务管理分析 3.手工帐电脑账 4.报税